Конфликтология.Итоговый тест Синергия/МТИ 2023г.
Сдано в 2023году на 95 баллов.Верно 38 из 40 вопросов.Скриншот с
отметкой прилагается к работе.
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые
указаны ниже:
1 Неверно, что в группу методов управления конфликтами …
2 «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в
государстве и в семье не будут чувствовать вражды», как говорил
…
3 Дословный перевод с латинского понятия «конфликт» – это «…»
4 Противоречивые позиции сторон по какому-либо вопросу, стремление
к противоположным целям, использование различных средств по их
достижению, несовпадение интересов, желаний – все это
характеристики …
5 Формула конфликта: «…»
6 Неверно, что … модель относится к моделям поведения индивида в
конфликтной ситуации
7 … – это человек или группа людей, которые, являясь третьей
нейтральной, независимой стороной, не заинтересованной в данном
конфликте, помогают конфликтующим разрешить имеющийся спор
8 …– это «токсичный» способ психологической эксплуатации других
людей, когда кто-то с помощью скрытых, косвенных, вводящих в
заблуждение, оскорбительных или агрессивных тактик добивается
нужных для него изменений в действиях, поведении, восприятии,
эмоциях и убеждениях контролируемых им людей
9 В … используются разнообразные средства позиционного и
психологического давления на оппонента, ослабляющие его волю к
сопротивлению
10 … – это такой способ воздействия на человека, при котором
возможно оказать влияние не только на его поступки и образ
действий, но и зачастую даже на способ мышления и мнение
11 На стадии начального напряжения …
12 Конфликт по причине взаимозависимости выражается …
13 Межличностный конфликт – это …
14 Неверно, что понятие «самообладание» характеризуется …
15 Неверно, что понятие «самообладание» характеризуется
16 … – это взаимодействие, которое протекает в форме
противостояния, столкновения, противоборства интересов, взглядов,
позиций по меньшей мере двух сторон
17 Процесс объединения частей в целое – это …
18 В отдел назначают нового молодого руководителя. При этом
большинство подчиненных значительно старше его – средний возраст
персонала составляет 40 лет. Любые решения и установки молодого
начальника сотрудники воспринимают негативно – они полагают, что
руководитель недостаточно компетентен. Молодой человек в свою
очередь понимает, что его подчиненные относятся к нему
отрицательно, и хочет изменить такое отношение. Как можно выйти из
подобной ситуации?
19 К способам управления конфликтами относится …
20 Вклад С. Хэнди в развитие конфликтологии заключается в том, что
он выделил количество уровней конфликта, равное …
21 В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из
них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы
являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают
независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается
в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии
компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина
предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как
выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить».
При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее
мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге.
Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и
что в такой ситуации рекомендуется предпринять?
22 … конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными
законами воздействие на процесс его динамики в интересах развития
или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение
данный конфликт
23 Неверно, что в управление конфликтами входит …
24 Создание двухмерной модели стратегий поведения в конфликтной
ситуации принадлежит таким ученым, как …
25 Количество стратегий поведения личности в конфликте, выделяемых
в двухмерной модели, – …
26 Технологии рационального поведения в конфликте – это …
27 Количество моделей поведения в переговорном процессе, выделяемое
в литературе по конфликтологии, равно …
28 Согласно наиболее точной характеристике понятия «общение» оно
представляет собой …
29 Основой общения является информация, …
30 … речь – это процесс, в ходе которого оратор передает сообщение,
предназначенное для укрепления определенной мотивации аудитории, ее
изменения или побуждения аудитории к действию
31 К базовым функциям конфликта относятся …
32 Заключительный этап управления конфликтом – …
33 В коллективе работают менеджер и его ассистент. Первый регулярно
нагружает своего помощника работой, а сам большую часть рабочего
времени сидит в социальных сетях, разговаривает с коллегами и
подолгу обедает. Однако результат их совместной работы менеджер
преподносит как свою личную заслугу, за что регулярно получает от
начальства благодарности и премии, в то время как ассистент
остается в тени. Как помощнику выйти из этой ситуации? К каким
последствиям может привести его стремление изменить сложившуюся
ситуацию?
34 … конфликта – это вид деятельности субъекта управления,
связанный с завершением конфликта
35 Основная функция переговоров – …
36 Согласно классификации переговоров в зависимости от условий их
проведения и характера взаимоотношений сторон, выделяют переговоры
в условиях …
37 К основным группам стратегий, используемых посредником при
реализации своих функций, относятся …
38 Основополагающий этап посредничества – это …
39 К специфическим функциям переговоров относится функция …
40 В основе поведения участников конфликта лежат их …
Во избежание накруток, отзыв можно оставить только после покупки.
Покупку в нашем магазине вы можете оплатить одним из десятка способов на ваш вкус. Мы принимает практически все виды электронных денег, банковские карты, переводы платежными терминалами и так далее — через надежный сервис мгновенных покупок Oplata.info, который гарантирует безопасность сделки.
Как правило, доставка электронного товара происходит практически мгновенно: он приходит на электронную почту, указанную вами при оплате. Для некоторых типов товаров возможны исключения. В этих случаях они всегда подробно описаны продавцом.