Описание
Ситуация 1
«Организация работы приемной комиссии как сервисного центра».
Изучить самостоятельно рынок высшего профессионального образования
г. Москва. Представить краткий отчет 3-5 страниц по следующим
критериям:
• Сервис для потребителя: демонстрация стандартов качества и
сред-ство формирования лояльности
• Простые технологии, как сделать каждого сотрудника агентом по
продажам
• Организация информационного пространства вуза как сервис
• Элементарный мерчандайзинг «без прилавков» в коридорах прием-ной
комиссии
• Бенчмаркетинг и как использовать лучших опыт других
Ситуация 2
Еvent-мероприятия Целью выполнения кейса является:
• получение знаний о структуре работ по подготовке, проведению и
контролю за event-мероприятиями
• овладение методами анализа ресурсов (контроллинга).
Техники ивент-менеджмента. Руководство сотрудниками, работа в
ко-манде, мотивация, коммуникация.Техники принятия решений: метод
практической ценности и таблица решений. Креативные техники -
мозговой штурм и морфологический метод.
Практическое задание: Описание событийного мероприятия «Поведе-ние
корпоративной вечеринки»: Событие - рождественская вечеринка в
организации, место проведения - территория организации: холл и офис
площадью 40 кв. м; количество посетителей мероприятия - 20 человек
(работники организации); время проведения мероприятия - с 19 до 22
часов.
Задание:
Составить таблицы для контроллинга (2-3 таблицы по основным
работам).
Дополнительно
Ситуация 1
«Организация работы приемной комиссии как сервисного центра».
Изучить самостоятельно рынок высшего профессионального образования
г. Москва. Представить краткий отчет 3-5 страниц по следующим
критериям:
• Сервис для потребителя: демонстрация стандартов качества и
сред-ство формирования лояльности
• Простые технологии, как сделать каждого сотрудника агентом по
продажам
• Организация информационного пространства вуза как сервис
• Элементарный мерчандайзинг «без прилавков» в коридорах прием-ной
комиссии
• Бенчмаркетинг и как использовать лучших опыт других
Ситуация 2
Еvent-мероприятия Целью выполнения кейса является:
• получение знаний о структуре работ по подготовке, проведению и
контролю за event-мероприятиями
• овладение методами анализа ресурсов (контроллинга).
Техники ивент-менеджмента. Руководство сотрудниками, работа в
ко-манде, мотивация, коммуникация.Техники принятия решений: метод
практической ценности и таблица решений. Креативные техники -
мозговой штурм и морфологический метод.
Практическое задание: Описание событийного мероприятия «Поведе-ние
корпоративной вечеринки»: Событие - рождественская вечеринка в
организации, место проведения - территория организации: холл и офис
площадью 40 кв. м; количество посетителей мероприятия - 20 человек
(работники организации); время проведения мероприятия - с 19 до 22
часов.
Задание:
Составить таблицы для контроллинга (2-3 таблицы по основным
работам).
Отзывы
Во избежание накруток, отзыв можно оставить только после покупки.
Оплата
Покупку в нашем магазине вы можете оплатить одним из десятка способов на ваш вкус. Мы принимает практически все виды электронных денег, банковские карты, переводы платежными терминалами и так далее — через надежный сервис мгновенных покупок Oplata.info, который гарантирует безопасность сделки.
Доставка
Как правило, доставка электронного товара происходит практически мгновенно: он приходит на электронную почту, указанную вами при оплате. Для некоторых типов товаров возможны исключения. В этих случаях они всегда подробно описаны продавцом.
