Кейс задание 2. Управление человеческими ресурсами.
Вариант 4
Ситуация 1
Компания занимается разработками программного обеспечения. Зарплата
персонала напрямую зависит от количества выполненных заказов. В
последнее время в организации наблюдался рост заказов, и
сотрудникам приходилось много работать, чтобы успеть выполнить все
в срок. Федор П. – ведущий разработчик. Так получилось, что в самый
разгар работы он сломал ногу и месяц был на больничном, но работал
удаленно из дома. Поэтому руководитель, после того как Федор
вернулся на рабочее место в офисе, оплатил ему не больничный, а
выполненные проекты. Но удаленно не было возможности решить
некоторые вопросы, и Дмитрий вышел на работу в выходной по своей
инициативе, чтобы доделать то, что не успел, но за что уже получил
оплату.
Через какое-то время руководитель попросил Федора выйти в выходной
день, так как срочно нужно было закончить проект, успешное
выполнение которого обеспечило бы заказы на год вперед. Он
согласился, но спустя время Федор стал требовать 2 отгула за работу
в выходные. Руководитель отказал, объясняя, что ему положен только
один. Произошел конфликт, который привел к тому, что Федор написал
заявление об увольнении. Начальник обратился за помощью к директору
по персоналу Марии, чтобы она помогла урегулировать конфликт и
объяснить Федору. Что ему действительно положен один отгул.
Вопросы и задания:
Помогите Марии найти выход из сложившейся ситуации, то есть
предложите свое решение кейса, ответив на следующие вопросы:
1. В чем ошибка руководителя и в чем не прав Федор?
2. Как Марии объяснить сотруднику. Что ему положен один отгул, и не
демотивировать при этом?
3. Как организовать работу, чтобы таких ситуаций не
происходило?
Ситуация 2
Профиль деятельности: вертикально интегрированный холдинг, в
который входят промышленные добывающие и перерабатывающие
предприятия, логистические компании, сервисные организации.
Численность персонала: 10 тыс. человек.
Срок работы на рынке: 40 лет.
Руководство холдинга озабочено негативной динамикой кадровой
текучести как среди рабочих, так и среди руководителей.
Единственная устойчивая категория персонала - специалисты, однако в
последнее время такая тенденция наметилась и в их среде.
Проведенный анализ текущей ситуации показывает, что за последние
полгода затраты на подбор персонала выросли за счет увеличения
расходов на оплату услуг рекрутинговых агентств, а также за счет
расширения штата собственных рекрутеров. Каждое предприятие
осуществляет кадровый подбор самостоятельно.
Служба управления персоналом управляющей компании состоит из отдела
обучения и развития, отдела мотивации и компенсаций, отдела
развития корпоративной культуры. Функции отделов централизованы,
холдинг придерживается единой политики их осуществления.
Согласно результатам ежегодного опроса персонала работники компании
традиционно довольны следующими составляющими своей трудовой жизни:
атмосферой в коллективе, социальным пакетом, возможностью пройти
внутреннее обучение. Неудовлетворенность вызывают: уровень
заработной платы, отношение непосредственного руководителя и
принятый в компании стиль управления, чрезмерная рабочая нагрузка и
низкая отдача от бизнес- процессов, а также ограничения в карьерном
росте. Руководство холдинга поставило HR-службе задачу - сократить
расходы на подбор персонала, представив комплексное решение
проблемы.
Вопросы и задания:
Предложите наиболее приемлемые для каждой организации способы
сокращения расходов на подбор персонала.
Коментарии: 2 ситуации. Полное решение. Оценка отлично. 2016 год.
Вариант 4
Ситуация 1
Компания занимается разработками программного обеспечения. Зарплата
персонала напрямую зависит от количества выполненных заказов. В
последнее время в организации наблюдался рост заказов, и
сотрудникам приходилось много работать, чтобы успеть выполнить все
в срок. Федор П. – ведущий разработчик. Так получилось, что в самый
разгар работы он сломал ногу и месяц был на больничном, но работал
удаленно из дома. Поэтому руководитель, после того как Федор
вернулся на рабочее место в офисе, оплатил ему не больничный, а
выполненные проекты. Но удаленно не было возможности решить
некоторые вопросы, и Дмитрий вышел на работу в выходной по своей
инициативе, чтобы доделать то, что не успел, но за что уже получил
оплату.
Через какое-то время руководитель попросил Федора выйти в выходной
день, так как срочно нужно было закончить проект, успешное
выполнение которого обеспечило бы заказы на год вперед. Он
согласился, но спустя время Федор стал требовать 2 отгула за работу
в выходные. Руководитель отказал, объясняя, что ему положен только
один. Произошел конфликт, который привел к тому, что Федор написал
заявление об увольнении. Начальник обратился за помощью к директору
по персоналу Марии, чтобы она помогла урегулировать конфликт и
объяснить Федору. Что ему действительно положен один отгул.
Вопросы и задания:
Помогите Марии найти выход из сложившейся ситуации, то есть
предложите свое решение кейса, ответив на следующие вопросы:
1. В чем ошибка руководителя и в чем не прав Федор?
2. Как Марии объяснить сотруднику. Что ему положен один отгул, и не
демотивировать при этом?
3. Как организовать работу, чтобы таких ситуаций не
происходило?
Ситуация 2
Профиль деятельности: вертикально интегрированный холдинг, в
который входят промышленные добывающие и перерабатывающие
предприятия, логистические компании, сервисные организации.
Численность персонала: 10 тыс. человек.
Срок работы на рынке: 40 лет.
Руководство холдинга озабочено негативной динамикой кадровой
текучести как среди рабочих, так и среди руководителей.
Единственная устойчивая категория персонала - специалисты, однако в
последнее время такая тенденция наметилась и в их среде.
Проведенный анализ текущей ситуации показывает, что за последние
полгода затраты на подбор персонала выросли за счет увеличения
расходов на оплату услуг рекрутинговых агентств, а также за счет
расширения штата собственных рекрутеров. Каждое предприятие
осуществляет кадровый подбор самостоятельно.
Служба управления персоналом управляющей компании состоит из отдела
обучения и развития, отдела мотивации и компенсаций, отдела
развития корпоративной культуры. Функции отделов централизованы,
холдинг придерживается единой политики их осуществления.
Согласно результатам ежегодного опроса персонала работники компании
традиционно довольны следующими составляющими своей трудовой жизни:
атмосферой в коллективе, социальным пакетом, возможностью пройти
внутреннее обучение. Неудовлетворенность вызывают: уровень
заработной платы, отношение непосредственного руководителя и
принятый в компании стиль управления, чрезмерная рабочая нагрузка и
низкая отдача от бизнес- процессов, а также ограничения в карьерном
росте. Руководство холдинга поставило HR-службе задачу - сократить
расходы на подбор персонала, представив комплексное решение
проблемы.
Вопросы и задания:
Предложите наиболее приемлемые для каждой организации способы
сокращения расходов на подбор персонала.
Коментарии: 2 ситуации. Полное решение. Оценка отлично. 2016 год.
Во избежание накруток, отзыв можно оставить только после покупки.
Покупку в нашем магазине вы можете оплатить одним из десятка способов на ваш вкус. Мы принимает практически все виды электронных денег, банковские карты, переводы платежными терминалами и так далее — через надежный сервис мгновенных покупок Oplata.info, который гарантирует безопасность сделки.
Как правило, доставка электронного товара происходит практически мгновенно: он приходит на электронную почту, указанную вами при оплате. Для некоторых типов товаров возможны исключения. В этих случаях они всегда подробно описаны продавцом.