Описание
КЕЙС-ЗАДАНИЕ - 1
Сыктывкарская компания вышла на новый для себя рынок (г. Киров) 3
года назад с большими амбициями: стать лидером быстро и надолго.
Можно сказать, что это смахивало на хорошую авантюру — клиентской
базы (для этого рынка) не было, опыта работы, и знания рынка у
кого-либо из менеджеров не было.
Рынок, на который вышла компания, имеет все признаки развивающегося
(дикого): чистая конкуренция (доля лидера — не более 15%),
отсутствие брендов, точнее, их очень малая заметность,
рентабельность первого звена дистрибьюции (производители и дилеры
производителей) 15—100%, рентабельность розницы 40—100%.
Продукция массового спроса, длительного срока пользования,
продукция имеет ярко выраженную сезонность (4 месяца в году опт, 2
месяца конечный потребитель), потребляет подавляющее большинство
населения, потребитель (в основном) воспринимает только 2 критерия:
цену и качество. Марки (отечественных компаний) начали появляться
2—4 года назад, выводят их крупные компании — лидеры рынка.
Роль московских и иностранных компаний/брендов минимальна. Лидером
(по объему) является компания, являющаяся так же и ценовым лидером.
Еще одна особенность — сезон для опта идет на убыль (не более 20%
от max), когда начинаются основные продажи в рознице, следствие
этого — ритейлеры не рискуют брать новую, неизвестную продукцию в
больших объемах, пока не начнется сезон продаж. А если товар
«пойдет», то опт во многих городах просто не сможет поставить
нужное количество товара, поскольку к этому моменту у них сезон
закончился и они очищают склады. Так что когда идет работа c
оптовиками и розницей по присутствию товара на полке, то реклама
для розничного покупателя — это только обещания (у компании нет
рекламной истории).
Было произведено исследование оптового канала и 1-й год компания
работала как дистрибьютор компании — лидера рынка. Попутно, в 1-й
год нарабатывали клиентскую базу, большим образом привлекая своих
клиентов к новому рынку и товару. На 2-й год компания выводит свою
марку и по итогам работы входит в 1-ю десятку Кировских
компаний.
Параллельно проводится тестовая рекламная компания и исследования в
городах, где выходила реклама. Данные исследований показали:
-окупаемость рекламной компании — 10%;
-выгоднее рекламировать торговое место, а не марку;
-большее количество контактов дает TV;
-потребитель выбирает товар по цене и по качеству (качество не
определяется маркой, а только характеристиками товара).
На 3-й год (текущий) продукции выпущено с расчетом стать 3—5-й на
рынке. По данным прошлых периодов расширен ассортимент, есть
определенная клиентская база (но не такая, как у лидеров), выделен
бюджет, но не столь велик, что его хватит для выхода на TV (1-й и
ОРТ).
Задание: на что необходимо сделать упор в продвижении?
Дополнительно
КЕЙС-ЗАДАНИЕ 2
В городе Сыктывкаре планируется открытие японского ресторана.
Тип: ресторан, бильярдная, суши-бар.
Кухня: Европейская кухня, Немецкая кухня, Японская кухня.
Идеальное место для: корпоративных праздников, туристов,
романтических свиданий, семейных выходов, деловых встреч, позднего
ужина, друзей-иностранцев, ужина по разумной цене.
Привлечение и удержание клиентов — основная проблема данного
проекта. Влияют на этот процесс многие составляющие — качество и
оригинальность кухни, обслуживание, ценовая политика, атмосфера,
интерьер и, конечно, инструменты PR. Для ресторатора важно все это
учесть, исходя из концепции заведения и интересов своей
клиентуры.
Сегодня в условиях «проблемы выбора» не стоит исключать
необходимости в «классическом» продвижении ресторана. Иначе как
потенциальный клиент узнает о новом ресторане, о его необычном
дизайне и кухне, о его уникальных предложениях и интересных
акциях?
У данного проекта существуют следующие проблемы.
Проблема № 1. Отсутствие или нечеткость позиционирования.
Проблема № 2. Отсутствие грамотной программы продвижения
ресторана.
Задания:
1. На какую аудиторию должно быть позиционирование ресторана?
2. Предложите методы привлечения и удержания клиентов, с
использованием классических и нестандартных методов
продвижения.
Коментарии: 7 страниц. Оценка - отлично. Работа оригинальная.
Если у вас есть вопросы по работе вы можете связаться со мной
контактные данные указаны в карточке продавца, есть функция "задать
вопрос" в режиме реального времени.
Список всех работ вы можете увидеть кликнув на ссылку в описании
товара "STUDENTPRO информация о продавце и его товарах".
